תקנון האתר ותנאי שימוש
תקנון האתר ותנאי שימוש
"מאז טאץ" היא הבעלים של האתר www.maz-touch.com והחברה המפעילה אותו.
במסמך שלהלן מוגדרים התנאים וההגבלות שבכפוף להם אפשר להשתמש באתר ובשירותים
שאנחנו מציעים.
הגולשים באתר יכולים להתרשם מתכשיטים העשויים מחימר פולימרי בעבודת יד, לקבל מידע אודותם,
ולרכוש את המוצרים ישירות באתר או באמצעות חשבון האינסטגרם שלנו.
כניסה לאתר או שימוש בשירותים ייחשבו לאישור שקראתם והבנתם את התנאים ואתם מתחייבים
לפעול לפיהם.
אנחנו מספקים שירותים ומאשרים כניסה לאתר רק למשתמשים בני 18 ומעלה או למשתמשים בגיל
שבו הם נחשבים בגירים על פי חוק באזור השיפוט שבו הם נמצאים ויש להם את הזכות החוקית
והחופש להסכים להיות כפופים לתנאים האלה, שהם הסכם חוקי מחייב.
אין להשתמש באתר או בחשבון האינסטגרם שלנו ו/או לקבל מאיתנו שירותים אם השימוש באתר או בשירותים אסור על פי חוק במדינה שבה אתם נמצאים או על פי כל חוק או תקנה שאתם מחויבים להם.
אתם אחראים לקריאת כל המידע על הפריט לפני הקנייה.
קניית פריט היא הסכמה לתנאים הבאים:
רכישת המוצרים מתבצעת באתר זה, או בתקשורת ישירה בחשבון האינסטגרם שלנו.
ביצוע הזמנה ו/או רכישת פריט/מוצר כלשהו באתר או בעמוד האינסטגרם (לרבות לחיצה על כפתור "תשלום"/ "הזמן עכשיו", או כל פעולה דומה)
מהווה אישור והסכמה מצידך לתנאי תקנון האתר, לתנאי שימוש, למדיניות פרטיות, למדיניות המשלוחים,
להחזרות וביטולים - כפי שמפורטים בעמוד זה ובדפים הרלוונטיים באתר.
על ידי ביצוע הרכישה את/ה מצהיר/ה כי קראת את כל התנאים, הבנת אותם והסכמת להם במלואם,
ללא כל סייג.
אנו רשאים שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא (כולל אזלת מלאי, טעות במחיר, חשש לאי תשלום וכו')
ללא צורך בנימוק.
*תמונות המוצרים באתר ו/או בחשבון האינסטגרם שלנו, הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים
בגוון\ מרקם\ גודל לעומת המציאות.
*המוצרים אינם מומלצים לבעלות אלרגיה ידועה למתכות (כגון נירוסטה, פלדת אל חלד, טיטניום או אחרות) או רגישויות שונות בעור. אנא התייעצי מולנו לגבי פרטי המוצר הספציפי.
אנחנו יכולים לשנות את השירותים, להפסיק לספק שירות או כל תכונה שכלולה בשירות שאנחנו
שאנחנו מציעים או להגדיר הגבלות לכל שירות, בלי להודיע על כך מראש.
אנחנו יכולים גם לשלול או להשהות את הגישה של משתמשים לשירותים לצמיתות או באופן זמני מכל סיבה או בלי סיבה, בלי לתת על כך הודעה מראש וללא כל חבות מצידינו.
מדיניות החזרות, ביטולים והחלפות
ביטול עסקה \ רכישה באינטרנט
על פי חוק הגנת הצרכן התשמ"א - 1981 - קונה זכאי לבטל עסקה שבוצעה מרחוק (באינטרנט) עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
על מנת לממש את זכות הביטול, על הלקוח להודיע על כך בכתב הודעה / מייל / טופס יצירת קשר באתר
ולהחזיר את המוצר במצבו המקורי, באריזתו המקורית וללא שימוש.
החזרת מוצרים / החלפה / זיכוי
במקרה של ביטול כחוק - יינתן החזר כספי או זיכוי באותה שיטת תשלום שבה בוצעה הרכישה.
המוכר רשאי לנכות דמי ביטול - עד 5% מערך העסקה או ₪ 100 , לפי הנמוך מביניהם.
אם המוצר פגום באופן מהותי או לא כפי שתואר במהלך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או שהייתה טעות במשלוח - ההחזר הוא ללא ניכוי דמי ביטול.
חריגים / מוצרים שלא ניתנים להחזרה/ ביטול/ החלפה
לפי החוק - ייתכנו מוצרים שהזכות לביטול/החזרה אינה חלה עליהם.
למשל מוצרים שיוצרו בהזמנה בהתאמה אישית.
נהלי החזרה / החלפה
על הלקוח לפנות לשירות לקוחות בהודעה כתובה לצורך החזרה/ החלפה/ ביטול.
המוצר חייב להיות באריזה המקורית, ללא סימני שימוש, עם תעודת קנייה / חשבונית ותוויות מקורית.
*יתכן כי עלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח (בהתאם לסיבת ההחזרה)
מועד החזר כספי
ההחזר יבוצע בתוך 14 יום ממועד הודעת הביטול, ובהינתן שהמוצר הוחזר פיזית למוכר.
ובהפחתת דמי הביטול (אם יש) בסך 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
מידע לצרכן
בעת ההזמנה - חובה להציג בבירור את מדיניות ההחזרות/ביטולים/החלפות, כולל הזכות לביטול (עד
14 יום מיום ביצוע העסקה), החריגים, ותנאי החזרה.
אם המוצר לא יוחזר או יוחזר פגום / משומש, ההחזר יאחר, יבוטל או יידחה לפי שיקול דעתנו
ובהתאם לחוק.
*בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול או להחזרה אלא
אם נמצא בהם פגם ייצור מהותי.
מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית
מדיניות החלפה/ ביטול/ החזרה לא חלה על מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית ע"פ דרישת הלקוח.
מוצרים שמיוצרים בהזמנה אישית או מוצרים שאינם קיימים במלאי, ונדרש לעצב אותם מחדש על פי דרישת הלקוח במיוחד עבורו, הינם מוגדרים כהזמנה אישית ומדיניות זו אינה חלה עליהם.
לא ניתן יהיה להחליף/ להחזיר/ לבטל מוצרים אלו,
אלא אם כן מדובר בפגם משמעותי או באי התאמה שאינה סבירה.
אחריות על מוצרים
מוצרינו הם תכשיטים בעבודת יד, המיוצרים באופן אישי וייחודי, אנו עושים מאמץ רב לוודא שהמוצרים
יגיעו אליך תקינים ואיכותיים.
במקרה של פגם מהותי יצרני או אי התאמה משמעותית, שלא נגרם משימוש, טיפול לא נכון, נפילה, מגע עם מים / כימיקלים, בשמים, בלאי סביר או נזק מכוון) נשמח לטפל בפנייה שלך בתוך 14 ימים מיום
קבלת המוצר.
במסגרת זו, נבדוק את המוצר ונציע, לפי שיקול דעתנו והנסיבות:
*תיקון ללא תשלום (במידה וניתן לתקן).
*החלפה במוצר דומה על בסיס זמינות במלאי.
*או החזר כספי (בניכוי עלויות המשלוח ועמלת הביטול)
הרכב החומרים
העגילים מיוצרים מחימר פולימרי איכותי בעבודת יד בציפוי רזין UV לשמירה על ברק ועמידות.
החיבורים (סטאד) והסוגרים עשויים מתכת בציפוי בגוון זהב צהוב/ גוון זהב לבן.
לשמירה על מראה המתכת לאורך זמן מומלץ להימנע ממגע עם מים.
לשמירה על מראה החימר מומלץ לשמור במקום קריר ויבש ולעקוב אחר הוראות השימוש.
*לבעלות רגישות גבוהה למתכות או עור רגיש במיוחד, מומלץ להימנע משימוש.
משלוחים
אנו עובדים בשיתוף פעולה עם חברת שליחויות מקצועית ואמינה, על מנת להבטיח הגעה בטוחה ומהירה עד לבית הלקוח, לרוב האזורים בארץ.
זמן אספקה משוער עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בהתאם לזמינות המוצרים ולמקום המשלוח.
עלות המשלוח הינה 29 ש"ח.
*משלוחים חינם בכל רכישה ב - 360 ש"ח ומעלה.
המשלוחים מבוצעים לישובים הנכללים ברשימת היעדים של חברת השליחויות.
במידה והכתובת שלכם לא נמצאת ברשימה זו, ניצור אתכם קשר לתיאום אלטרנטיבה סבירה,
כגון נקודת איסוף קרובה או אפשרות אחרת.
*בימי שישי, ערבי חג וחול המועד המשלוחים עלולים להתעכב מעט.
החנות אינה אחראית לעיכובים במשלוח הנגרמים על ידי חברת השליחויות, תנאי מזג אוויר, חגים או
גורמים שאינם בשליטתנו.
בעלות על קניין רוחני, זכויות יוצרים וסמלי לוגו
כל התכנים המופעים באתר זה ובחשבון האינסטגרם שלנו, לרבות (אך לא רק) תצלומי מוצרים, תמונות סטייליניג, עיצובים, פורטפוליו, לוגו, סימני מסחר טקסטים, גרפיקה, עריכה וארגון התכנים - הינם רכושה הבלעדי של "מאז טאץ'"
ו/או של צדדים שלישיים שהתירו לה שימוש בהם, ומוגנים על פי דיני זכויות היוצרים, סימני המסחר, קניין רוחני ודינים נוספים החלים בישראל ובעולם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לשנות, לעשות בו שימוש מסחרי או להפיק יצירות נגזרות מהתכנים שבאתר, כולם או חלקם, בלא קבלת הסכמה מראש ובכתב מאיתנו.
הורדת תמונות או תכנים אחרים מהאתר מותרת אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, בכפוף לכך שלא ייעשה
בהם כל שינוי ולא יימחקו סימני זכויות יוצרים או קרדיטים.
כל שימוש שלא כדין בתכני האתר עלול להוות הפרה של זכויות יוצרים ו/או זכויות קניין רוחני אחרות, ועלול לגרור הליכים משפטיים אזרחיים ו/או פליליים.
אנו שומרים לעצמנו את כל הזכויות שלא הוקנו במפורש בתקנון זה.
תוכן שיווקי
אתם מסכימים לקבל מאיתנו מדי פעם הודעות שיווקיות בדואר, במייל או בכל אמצעי תקשורת אחר
שתספקו לנו כולל שיחות או הודעות טקסט לטלפון . אם אתם לא רוצים לקבל תוכן שיווקי או
הודעות מהסוגים האלה, פשוט צריך לעדכן אותנו. אתם יכולים לעדכן אותנו מתי שתרצו ונפסיק
לשלוח לכם תכנים כאלה.
הגבלת אחריות
המידע באתר ניתן כמות שהוא. אנו לא מתחייבים לדיוק מוחלט של תמונות\ תיאורים (ייתכנו הבדלים קלים בגוון\ מרקם\ גודל). לא נישא באחריות לנזקים עקיפים / תוצאתיים הנובעים משימוש באתרינו או במוצרים.
אחריותנו מוגבלת לסכום העסקה בלבד.
תנאים משפטיים
התנאים האלה, הזכויות והסעיפים המוגדרים בהם וכל תביעה או סכסוך שקשורים אליהם ו/או
לשירותים שאנחנו מספקים כפופים אך ורק לחוקים המקומיים החלים בישראל ויפורשו ויאכפו אך ורק לפי
חוקים אלה, מבלי להתייחס לעקרונות הסתירה בין חוקים המקובלים בה. כל תביעה או סכסוך
יובאו בפני בית משפט שיש לו סמכות שיפוטית בעיר ראשון לציון ומוסכם עליכם שרק בתי המשפט
האלה יקבעו בעניינם. אמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי מוחרגת בזאת
מפורשות מהתנאים האלה.
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים האלה מעת לעת בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי.
לכן חשוב לחזור לעיין בעמוד הזה מפעם לפעם. אם נעשה שינוי מהותי בתנאים, נעדכן אתכם על כך.
המשך השימוש באתר או בשירות אחרי שינוי מהותי מסוג זה ייחשב לאישור התנאים החדשים. אם אתם לא מסכימים לכל תנאי שפורט לעיל או אם לא תסכימו עם התנאים בעתיד, אל תשתמשו באתר או בשירות ואל תיכנסו אליהם או תמשיכו להיכנס אליהם.
פרטי יצירת קשר
בימים א' עד ה' בשעות הפעילות 10:00 - 18:00
מייל: maztouch963@gmail.com
ווצאפ: 0544-678-464
נשמח לענות על כל שאלה\ בקשה בשעות הפעילות המצוינות מעלה.
מענה עד 2 ימי עסקים.